2010年3月24日 星期三

找本土與國外案例,解釋訊息有哪些,以及一致性關係

本土-中華電信
訊息中華電信logo、2G與3G電信業、查號臺(例如104)、網際網路、寬頻、資訊科技、民營的上市公司、台灣最大的電信服務業者。
一致性關係:提高社會大眾生活品質以及經濟運作效率,提供的服務最貼心、最多元成為社會大眾的生活好幫手。
國外-麥當勞
訊息有麥當勞logo、速食(漢堡薯條等等)、麥當勞叔叔精神人物、24小時服務歡樂送、我就喜歡im lovin it、促銷活動例如促銷券、推出不同的促銷組合餐(超值早、午餐超值全餐)、快樂兒童餐贈送玩具、連鎖快餐集團等訊息。一致性關係:與顧客的接觸如帶著小朋友的父母、成群結隊的學生、需要放鬆 心情的上班族,都一致認為麥當勞是一個可以自在留駐的地方。 從老到小無論何時何地提供服務, 麥當勞的品牌一致性落實在與顧客間的互動關係,主要來自這個全球品牌,對顧客的真心承諾。

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